Từ Tiến Phát sinh năm 1974, là một trong những lãnh đạo tiêu biểu trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng tại Việt Nam. Ông hiện giữ vị trí Tổng Giám đốc của Ngân hàng TMCP Á Châu từ tháng 1/2022, sau hành trình gần ba thập kỷ gắn bó với chính tổ chức này.
Không giống nhiều lãnh đạo đến từ các “cú nhảy” sự nghiệp, con đường của ông Phát là một quá trình đi lên từ nội bộ. Ông gia nhập ACB từ năm 1996 – thời điểm ngân hàng còn đang trong giai đoạn phát triển ban đầu. Từ một nhân sự ở vị trí tín dụng, ông từng bước đảm nhiệm nhiều vai trò quan trọng như Phó phòng tín dụng, Giám đốc chi nhánh, rồi lên đến các vị trí điều hành cấp cao như Giám đốc Khối Khách hàng cá nhân.
Chính quá trình “đi từ dưới lên” này giúp ông có một lợi thế rất lớn: hiểu rõ hệ thống vận hành của ngân hàng từ gốc rễ, nắm được đặc thù khách hàng, và quan trọng hơn là hiểu con người trong tổ chức.
Về học vấn, ông sở hữu nền tảng chuyên môn vững chắc với bằng Cử nhân Kinh tế ngành Tài chính – Tín dụng và Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh. Đây là nền tảng giúp ông kết hợp giữa tư duy tài chính truyền thống và góc nhìn quản trị hiện đại.
Dấu ấn lãnh đạo tại ACB và chiến lược tăng trưởng bền vững
Khi được bổ nhiệm làm CEO, Từ Tiến Phát không bước vào một giai đoạn khủng hoảng như thế hệ lãnh đạo trước, nhưng ông lại đối mặt với một thách thức khác: duy trì đà tăng trưởng trong bối cảnh thị trường tài chính ngày càng cạnh tranh và biến động.
Dưới sự điều hành của ông, ACB tiếp tục theo đuổi chiến lược phát triển bền vững – một hướng đi không mới, nhưng đòi hỏi sự kiên định và kỷ luật rất cao trong thực thi.
Tại Đại hội đồng cổ đông năm 2026, ông trực tiếp công bố kết quả kinh doanh quý 1 với lợi nhuận đạt khoảng 5.400 tỷ đồng – một con số cho thấy sự ổn định trong vận hành và hiệu quả trong chiến lược.
Điểm đáng chú ý trong cách điều hành của ông không nằm ở những tuyên bố lớn, mà nằm ở sự nhất quán:
- Tập trung vào khách hàng cá nhân – phân khúc thế mạnh của ACB
- Kiểm soát rủi ro chặt chẽ
- Đẩy mạnh chuyển đổi số nhưng không chạy theo xu hướng một cách vội vàng
- Duy trì nền tảng tài chính an toàn
Ông không tìm cách “tạo đột biến” bằng những bước đi mạo hiểm, mà ưu tiên sự bền vững – điều đặc biệt quan trọng trong lĩnh vực ngân hàng.
Tư duy về AI và tương lai nghề nghiệp
Không chỉ là một nhà quản lý ngân hàng, Từ Tiến Phát còn thể hiện rõ vai trò của một người lãnh đạo hiểu xu hướng khi tham gia các hoạt động chia sẻ với sinh viên và cộng đồng.
Trong một buổi talkshow về chủ đề “AI & Tương lai nghề nghiệp”, ông đã đưa ra những quan điểm rất thực tế về tác động của trí tuệ nhân tạo.
Theo ông, AI không đơn giản là một công cụ công nghệ, mà là một yếu tố thay đổi cách con người làm việc. Tuy nhiên, ông không nhìn nhận AI theo hướng tiêu cực.
Ông nhấn mạnh một quan điểm rất rõ ràng: AI không thay thế con người. Nhưng những người biết sử dụng AI sẽ thay thế những người không biết.
Từ góc nhìn đó, ông đưa ra một hệ thống tư duy có thể xem như “kim chỉ nam” cho người trẻ trong thời đại mới.
Trước hết là nền tảng – điều ông gọi là “cứng core, chắc nền”. Kiến thức chuyên môn vẫn là yếu tố không thể thay thế, đặc biệt trong những ngành đòi hỏi tư duy logic, phản biện và chiều sâu.
Tiếp theo là kỹ năng – không chỉ dừng ở kỹ năng chuyên môn, mà còn bao gồm khả năng sử dụng công cụ, tư duy sáng tạo và sự chủ động trong công việc. Theo ông, khi kỹ năng đủ tốt, AI không phải là mối đe dọa, mà trở thành trợ thủ.
Một điểm rất đáng chú ý là cách ông định nghĩa về việc sử dụng AI: không phải để “làm thay”, mà để “làm tốt hơn”.
Ông khuyến khích sinh viên xem AI như một trợ lý – hỗ trợ tổng hợp thông tin, tăng hiệu suất làm việc – nhưng người sử dụng vẫn phải là người kiểm soát, hiểu vấn đề và đưa ra quyết định cuối cùng.
Điều này phản ánh một tư duy khá thực tế: công nghệ chỉ tạo ra lợi thế khi con người đủ năng lực để khai thác nó.
Phong cách lãnh đạo: Bền bỉ và thực tế
Khi nhìn vào hành trình của Từ Tiến Phát, có thể thấy rõ một điều: ông không phải là mẫu lãnh đạo tạo dấu ấn bằng những phát ngôn mạnh hay hình ảnh truyền thông nổi bật.
Phong cách của ông thiên về sự âm thầm nhưng chắc chắn.
Trong môi trường như Ngân hàng TMCP Á Châu – nơi mỗi quyết định đều gắn liền với rủi ro tài chính và niềm tin của khách hàng – cách tiếp cận này không chỉ là lựa chọn cá nhân, mà còn là một yêu cầu gần như bắt buộc.
Điểm dễ nhận thấy nhất trong cách lãnh đạo của ông là sự điềm tĩnh.
Không chạy theo những biến động ngắn hạn của thị trường, ông giữ cho mình một nhịp điều hành ổn định. Ngay cả trong những giai đoạn thị trường có nhiều biến động, cách ông phản ứng thường không mang tính “đối phó”, mà thiên về việc kiểm soát và điều chỉnh từng bước. Điều này giúp tổ chức tránh được những quyết định mang tính cảm tính – yếu tố rất dễ gây rủi ro trong ngành ngân hàng.
Song song với đó là tính kỷ luật trong quản trị.
Với một người đi lên từ hệ thống, ông hiểu rõ rằng một tổ chức lớn không thể vận hành dựa vào cá nhân, mà phải dựa vào quy trình. Vì vậy, cách ông điều hành không tập trung vào việc “ra quyết định thay”, mà là xây dựng một hệ thống đủ rõ ràng để mọi bộ phận có thể tự vận hành hiệu quả trong khuôn khổ kiểm soát chặt chẽ.
Một yếu tố quan trọng khác là khả năng hiểu sâu hệ thống.
Gần 30 năm gắn bó với ACB giúp ông không chỉ nắm được bề mặt hoạt động, mà còn hiểu rõ những “điểm mạch” bên trong: từ hành vi khách hàng, đặc thù sản phẩm cho đến văn hóa nội bộ. Điều này giúp các quyết định của ông thường mang tính thực tế cao, ít mang màu sắc lý thuyết hay chạy theo xu hướng.
Nhưng có lẽ, điểm cốt lõi nhất trong phong cách lãnh đạo của Từ Tiến Phát là sự ưu tiên cho hiệu quả dài hạn.
Trong khi nhiều tổ chức có xu hướng tìm kiếm tăng trưởng nhanh, ông lại chọn cách đi chậm nhưng chắc. Không chạy theo những con số ấn tượng trong ngắn hạn, ông tập trung vào việc duy trì nền tảng tài chính ổn định, kiểm soát rủi ro và đảm bảo khả năng phát triển bền vững theo thời gian.
Chính vì vậy, ông không đặt nặng việc xây dựng hình ảnh cá nhân.
Không xuất hiện dày đặc trên truyền thông, không tạo ra những “câu chuyện thương hiệu” cho riêng mình, ông để cho kết quả kinh doanh và sự ổn định của ngân hàng trở thành minh chứng rõ ràng nhất cho năng lực lãnh đạo.
Đây là kiểu lãnh đạo có thể không gây chú ý ngay lập tức, nhưng lại có giá trị lâu dài – đặc biệt trong ngành ngân hàng, nơi mà sự an toàn, niềm tin và tính bền vững luôn quan trọng hơn mọi yếu tố khác.
Đối với Doanh Nhân Cuối Tuần, hành trình của Từ Tiến Phát không phải là câu chuyện của những bước nhảy vọt, mà là quá trình tích lũy bền bỉ qua thời gian.
Từ một nhân sự tín dụng đến vị trí CEO của một ngân hàng lớn như ACB, ông đại diện cho một thế hệ lãnh đạo đi lên từ nội lực – hiểu hệ thống, hiểu thị trường và hiểu con người.
Trong bối cảnh công nghệ thay đổi nhanh chóng, những quan điểm của ông về AI cũng cho thấy một góc nhìn cân bằng: không chạy theo xu hướng, nhưng cũng không đứng ngoài cuộc.
Và có lẽ, chính sự bền bỉ và thực tế đó là điều giúp ông giữ được vị trí của mình trong một ngành luôn biến động như tài chính – ngân hàng.
